Успешная торговля через интернет магазин или продающий сайт

В этой публикации специалисты ТАОТ (taot.ru) напомнят владельцам интернет магазинов и продающих сайтов некоторые важные слагаемые, из которых формируется успешная торговля через интернет магазин или продающий сайт. Удивительно, но простые, казалось бы, принципы, способствующие увеличению объёмов продаж, о которых не раз и не два говорилось на специализированных seo площадках, либо постоянно забываются, либо объективно не воспринимаются.

Мы не случайно ещё раз хотим поговорить о том, как организуется успешная торговля в интернет магазине или выгодная торговля через сайт, поскольку это азы онлайн коммерции, без знания которых ни серьезные бюджеты, ни колоссальные трудозатраты не дадут нужного эффекта, то есть рентабельности на желательном уровне и ощутимых торговых оборотов.

Успешная торговля в интернете1. Онлайн магазин или продающий сайт должен быть удобен для пользователя во всех отношениях. Запутанная навигация или кричащий дизайн скорее отпугнут покупателя (потребителя услуг) и уж точно не прибавят лояльности к web проекту.

2. Web проект должен быстро загружаться, любого рода «притормаживание» или «подвисание» недопустимы по определению. Задача решается переносом на мощный сервер.

3. Успешная торговля в сети направлена не только на пользователей, находящихся за компьютерами, а в том числе и на людей, пользующихся планшетами, телефонами (смартфонами) и иными мобильными устройствами. Это значит, что продающий сайт (интернет магазин) должен корректно отображаться не только во всех броузерах (так называемое условие кроссброузерности), но и достойно смотреться на экранах мобильных устройств — без дефектов по масштабированию и полосам прокрутки.

4. Всегда и во всех случаях следует помнить, что дизайн сайта не главное. Намного важнее его содержание. Успешная торговля через интернет магазин или продающий сайт начинается именно с содержания, то есть удобства, понятности, отличных текстов (описаний, статей, обзоров и др.). По поводу текстовых материалов следует сказать особо: не нужно скупиться на seo тексты. Обратившись к копирайтерам ТАОТ, вы получите уникальные и интересные описания товаров, обзоры продукции или услуг, которые со временем по праву займут высшие позиции в поисковой выдаче. Таким образом удастся значительно сэкономить на контекстной рекламе на многие годы вперёд.

5. Фото или видео, сопровождающие продаваемые товары или выполняемые работы (оказываемые услуги), играют весьма важную роль. Успешная торговля через интернет магазин или продающий сайт подразумевает полноценное и яркое предметно-визуальное представление, которое можно обеспечить лишь фото-видео материалами высокого качества и в достаточном количестве. Но требование к уникальности фотоматериалов (как и текстов) также играет существенную роль в ранжировании сайта, поэтому лучше заказать уникальные картинки и фотографии, которые специалисты ТАОТ сделают для вас из обычных штатных фотоматериалов, причем по адекватным расценкам.

6. Не следует забывать об оперативном взаимодействии с пользователями (ответы на вопросы, отзывы и комментарии; рейтинги товаров, работ, услуг, доставки; другие возможности интерактивной связи). Интернет магазин или продающий сайт могут вести успешную торговлю только тогда, когда клиенты и покупатели чувствуют заботу о себе. Жёсткая конкуренция не оставляет торговцам, производителям, подрядчикам и структурам, оказывающим услуги, выбора. Либо завоёвывать уважение и лояльность клиентов в режиме 7/24, либо быть вытесненными из ниши на задворки бизнеса.

7. Успешная торговля через интернет магазин или продающий сайт подразумевает абсолютно прозрачную систему финансовых взаимоотношений, с беглого взгляда понятную клиенту (заказчику, покупателю). Это относится, в том числе, к системе отчётно-финансовых документов и официальным гарантиям на товар (услугу, работу). Всё это должно быть прописано на сайте ясно и четко, без какой-либо возможности двусмысленного толкования.

8. Не менее важным фактором являются сроки доставки, выполнения работ или оказания услуг. Контрольный звонок должен быть выполнен в максимально сжатое время после поступления заказа (запроса, вопроса) через продающий сайт или интернет магазин. Всегда нужно учитывать удобное время доставки или прибытия специалистов для потребителя (заказчика, клиента) и увязывать его со временем работы собственной коммерческой структуры. В ряде случаев есть смысл идти навстречу клиенту по его просьбе и «затачивать» время доставки под него. Поверьте, это всегда очень ценится и запоминается. Именно такие шаги формируют положительный имидж продавца или поставщика услуг, который, безусловно, на рынке не купишь.

9. Нельзя не сказать о ценах. Успешная торговля через интернет магазин или продающий сайт невозможна по завышенным ценам. Относительно быстро «прокачать» web проект, создав ему имя и добившись лояльности пользователей, можно лишь со средне-рыночными региональными ценами, а лучше с более низкими, чем у ближайших конкурентов. Хотя бы на 2-3%. В противном случае раскрутка сайта может занять продолжительное время и вызвать более высокие затраты на seo мероприятия и контекстную рекламу

10. И последнее. По мнению специалистов taot.ru администрирование сайта интернет магазина (ведение, обслуживание, наполнение) должен вести грамотный вебмастер. Равно как и готовить контент для продающего сайта должен опытный профессиональный копирайтер. Доверять коммерческий web проект малограмотным или сомнительным исполнителям – верх беспечности. В сегодняшних условиях выбрать толковых людей, готовых взять на себя ответственность за интернет магазин или продающий сайт, не проблема. Достаточно, например, обратиться в ТАОТ. Это взвешенное, оптимальное и оправданное решение, выгодное в финансовом отношении, а по степени надежности, пожалуй, не имеющее себе равных на рынке.

Как видите, всё предельно просто. Однако, все вышеперечисленные факторы успешной интернет торговли работают только в комплексе. Достаточно «вывалиться» одному элементу (например, завысить цены или отказаться от оригинальных seo текстов), вся онлайн конструкция перестанет отвечать требованиям коммерческой эффективности и организационного баланса. Надеемся, web-специалисты taot.ru сумели кому-то напомнить, а кому-то открыть глаза на такую востребованную тему, как организация успешной торговли онлайн, включая выполнение работ и оказание услуг.

Примечание. Отдельно мы подготовили для вас pdf-файл, в котором изложили дополнительные соображения о слагаемых успешной онлайн торговли. Вы можете скачать его по ссылке: Успешный интернет магазин и выгодная торговля в сети.