Техническая поддержка сайта — цена в месяц

Итак, в чем заключается специфика такой услуги, как техническая поддержка сайта, какова цена в месяц на техподдержку сайта, как согласовать предоставление этой услуги (набора работ) и на какие моменты обратить особое внимание.

Специалисты taot.ru считают нужным сразу отметить следующее. Мы работаем в основном с системой WordPress, поскольку знаем ее в совершенстве, что придает уверенность решениям и действиям.

Впрочем, все CMS (системы управления) имеют много общего и в целом похожи, поэтому если вы хотите предложить нам поддержку сайта (интернет магазина, новостного портала, сервисной службы, некоммерческого партнерства, торговой сети или точки, другого веб-ресурса), функционирующего на другой платформе, — это не является препятствием для заключения соглашения.

В ТАОТ осуществляется поддержка сайтов недорого, надежно и качественно. Перейдя по ссылке, вы можете ознакомиться с тарифами на техподдержку веб-ресурсов, с расценками на другие услуги и работы, а также выяснить условия их предоставления.

На странице администрирование сайтов приведена общая информация о порядке качественного и надежного обслуживания (ведения, администрирования, модерирования) веб-ресурсов, интернет магазинов и онлайн-витрин, порталов, блогов, форумов, прочих веб-площадок.

Базовая техподдержка вебсайта

Базовая техническая поддержка сайта включает следующий набор мероприятий:

  • текущий мониторинг работоспособности, стабильности, сбалансированности и бесконфликтности;
  • оперативное купирование технических сбоев, устранение программных и серверных ошибок;
  • плановое резервное копирование сайта по расписанию (как правило, 1 раз в неделю);
  • диагностика наличия вирусов, при необходимости их удаление, выявление слабых мест в системе;
  • контроль сроков оплаты хостинга, оптимизация тарифа (хостинг-плана);
  • мониторинг сроков делегирования основного домена и дополнительных (зеркал);
  • надежное хранение технической и служебной информации, связанной с сайтом;
  • своевременные контакты с компанией-провайдером, предоставляющей услуги хостинга, оперативное решение текущих и срочных вопросов и задач.

Расширенная поддержка сайта

Разумеется, базовая техническая поддержка сайта может быть расширена по согласованию сторон (владельца сайта и ответственного специалиста taot.ru). Собственно говоря, именно от требований заказчика, номенклатуры обязанностей, объема предоставляемых услуг по поддержке веб-сайта, а также их сложности и зависит цена. То есть поддержка сайта стоимость в месяц имеет вариативную и определяется в основном трудозатратами, причем от месяца к месяцу они могут варьировать в зависимости от конкретных обстоятельств, поставленных задач и фактически выполненных работ (оказанных услуг).

Особо следует отметить то, что техническая поддержка сайта цена на которую согласована, может включать в себя наполнение веб-ресурса тематическими материалами (статьями, обзорами, описаниями, инструкциями, документами, иными текстами, графическими, аудио и видео-файлами), но оплата оригинального контента, а также его профессиональная оптимизация SEO и LSI методами во всех случаях рассчитывается и выполняется отдельно.

Вообще говоря, контент-менеджмент вполне может быть включен в набор услуг ТАОТ по комплексной поддержке веб-сайта. Но тарифы на работу с контентом всегда «пляшут» не от трудозатрат, как, например, расценки на техподдержку веб-проектов, а от расчетных единиц. Цена текстов, например, определяется за 1,0 тыс. знаков включая пробелы, стоимость графических файлов — за 1,0 готовое изображение и т.п.

Информационная поддержка сайта

Продолжая разговор о поддержке работы сайта, следует упомянуть о такой распространенной услуге, как информационная поддержка веб-сайта (в дополнение к базовой техподдержке). Она характеризуется следующим набором работ:

  • добавление новых разделов, изменение существующих;
  • размещение (публикация) текстовых информационных материалов;
  • актуализация (редактура, корректура, обновление) существующих текстов и документов;
  • размещение (публикация) графических изображений;
  • актуализация (редактура, корректура, обновление) имеющихся на сайте графических файлов;
  • то же по аудио и видео материалам;
  • прочие работы (загрузка, удаление или замена документов, актуализация цен и прайс-листов, ведение ленты новостей и т.п.);
  • модерирование комментариев, ведение форума, инициирование обсуждений;
  • интерактивное взаимодействие с пользователями, ответы на вопросы и т.п.

Разумеется, цена в месяц для каждого набора работ и услуг может существенно варьировать, отличаясь, порой в разы, а иногда — в десятки раз. Впрочем, владелец сайта или рекламодатель, перед тем как заказать поддержку сайта, может самостоятельно оценить, какова будет стоимость в месяц за техподдержку, если ориентироваться на трудозатраты специалистов taot.ru.

Разработчики ТАОТ осуществляют профессиональную поддержку сайтов недорого в Москве, во всех регионах РФ, а также во всех зарубежных странах. Мы уверены, что можем предложить одни из лучших и уж точно весьма выгодные условия при высоком качестве технической поддержки сайта, безусловной обязательности, ответственности и надежности команды, опыте и профессионализме каждого отдельного специалиста taot.ru.

И еще несколько слов о наборе работ, входящих в техническую поддержку. Иногда владельцы сайтов требуют включить в нее изменение функциональных и программных возможностей веб-ресурса, и это требование вполне допустимо и реализуемо.

А вот изменение графических элементов веб дизайна — услуга весьма специфическая (творческая), как, например, разработка эксклюзивных баннеров, заставок или логотипов. Мы не включаем эту услугу в пакет (набор) работ, но всегда помогаем заказчику подобрать надежного и толкового веб-дизайнера, который справится с порученным делом грамотно и по адекватной стоимости. Все дизайнерские задачи заказчик ставит лично ему, а веб-дизайнер сам отвечает за результаты своего труда.

Плюсы работы с taot.ru

1. Техническая поддержка сайта выполняется на основании официальных юридически обязывающих документов (договор, техническое задание, акты, счета и т.п.).

2. Владелец сайта всегда в курсе текущих дел и событий, ведущихся и предстоящих работ. Задачи нашей команде можно ставить удаленно: по email, через мессенджеры, по телефону.

3. Прозрачная отчетность повышает доверие — ведь каждый месяц команда ТАОТ формирует подробный легко проверяемый отчет о проделанной работе, прикладывает подтверждающие документы и выставляет обоснованный (трудозатратами и согласованными тарифами) счет на оплату.

4. В целях безопасной технической поддержки сайта при решении сложных задач принятые (перспективные) решения сначала реализуются на нашем тестовом сервере, проверяется сбалансированность и бесконфликтность программно-серверной среды и только после этого оно воплощается на клиентском сайте.

5. И последнее (наверное, самое главное). Владелец сайта может чувствовать себя уверенно и спокойно, поскольку работает с порядочными, адекватными и надежными людьми, знающими, что такое ответственность, умеющими четко и честно выполнять взятые на себя обязательства.