Средние цены на поддержку сайтов в российском сегменте сети

Сразу оговоримся, что средние цены на поддержку сайтов подразумевают базовый набор работ/услуг (в зависимости от выбранного тарифа) и не подразумевают создание новых текстов (статей, обзоров, релизов, описаний и т.д.). То есть все новые тексты предоставляются заказчиком (юридическим или физическим лицом — владельцем сайта). Работа с существующими текстами подразумевает внесение незначительных правок и несложной корректуры текстов. В той же мере средние цены при работе с графикой подразумевают замену изображений на другие графические материалы, предоставляемые заказчиком, либо изменение размеров, корректировку контрастности, нанесение водяных знаков на существующие.

В российском сегменте сети услуги по поддержке сайтов предлагают разные исполнители: пафосные интернет-агентства, вполне адекватные веб-студии, фрилансеры (среди которых есть «с гонором», а есть и «голодные»). Соответственно, усредненные тарифы, которые мы приводим ниже, получены как среднеарифметические данные из весьма широкого диапазона ценовых предложений.

В выборке участвовали прайс-листы 16-ти интернет-агентств высшего ценового диапазона, 22 прайс-листа веб-структур среднего тарифного уровня и 18 разно-рейтинговых фрилансеров. Понятно, что специалистам ТАОТ в расчетах средних цен на поддержку сайтов пришлось смириться с отдельными некритичными несоответствиями в номенклатуре и объемах предоставляемых услуг.

Однако, в общем и целом, приведенные данные по трем основным пулам тарифных планов объективно отражают актуальные ценовые параметры услуг и работ по поддержке сайтов в российском сегменте сети.

Для всех без исключения тарифных планов на поддержку сайтов предусмотрен обязательный набор работ:

  • текущий контроль работоспособности веб-ресурса;
  • мониторинг и проверка своевременности внесения платежей хостинг-провайдеру и регистратору доменов;
  • резервное копирование актуального содержания сайта (так называемый бэкап);
  • устранение ошибок в работе системы управления сайтом.

Собственно говоря, это рядовые обязанности любого администратора сайта, независимо от того, постоянно он работает с веб-ресурсом или время от времени. А дальше приведем четыре условных тарифных плана (без НДС для исполнителей — юридических лиц и ИП), не привязанных к общему рабочему времени администратора(ов) сайта. В taot.ru, кстати говоря, такой подход считается некорректным, поскольку любой заказчик должен знать хотя бы ориентировочные трудозатраты исполнителя. Платить за «воздух» не хочется никому, предпочтительнее оплачивать реальную работу. Однако смиримся с данным обстоятельством, оно продиктовано сложившейся ситуацией в российском сегменте сети. Будем принимать ее как данность.

Итак, средние цены на поддержку сайтов в российском сегменте сети:

1. Условный экономический тарифный план:

  • полное обновление или незначительная корректура текстов до 15 веб-страниц;
  • замена или корректура графических материалов до 30 изображений;
  • общее количество запросов на работы в течение месяца до 3-х включительно.

Цены на поддержку сайта по экономическому тарифному плану 5,0-8,0 тыс.руб. в месяц. Срок исполнения работ с момента обращения владельца сайта составляет 2-3 рабочих дня.

2. Условный стандартный тарифный план:

  • полное обновление или незначительная корректура текстов до 35 веб-страниц;
  • замена или корректура графических материалов до 70 изображений;
  • общее количество запросов на работы в течение месяца до 7-ми включительно.

Цены на поддержку сайта по стандартному тарифному плану 8,0-12,0 тыс.руб. в месяц. Срок исполнения работ с момента обращения владельца сайта составляет 2-3 рабочих дня.

3. Условный бизнес тариф:

  • полное обновление или незначительная корректура текстов до 80 веб-страниц;
  • замена или корректура графических материалов до 150 изображений;
  • общее количество запросов на работы в течение месяца до 10-ти включительно.
  • как правило, бизнес тариф предусматривает некоторые дополнительные опции (консультирование по 2-3-м дополнительным обращениям заказчика, предоставление статистики посещаемости, отдельные рекомендации и т.д.).

Цены на поддержку сайта по тарифному плану «бизнес» составляет 12,0-16,0 тыс.руб. в месяц. Срок исполнения работ с момента обращения владельца сайта — традиционные 2-3 рабочих дня.

4. Условный VIP тариф:

Это, как правило, полный комплекс работ (включая продвижение сайта, разработку или заказ материалов у авторов, работу с отзывами и комментариями, модерирование и т.д.). Еще раз отметим, что подготовка/заказ новых текстовых и графических материалов бюджетируются отдельно, равно как и все без исключения мероприятия по продвижению сайта.

Цены на поддержку сайта по тарифному плану «VIP» начинаются с 16,0-20,0 тыс.руб. в месяц. Срок исполнения работ ограничен 1-2 рабочими днями. Верхняя ценовая планка по поддержке сайтов, которую удалось обнаружить специалистам ТАОТ в российском сегменте сети составила 80,0 тыс.руб. в месяц. Вероятно, что это не предел.

Вывод. Многое зависит от специфики и текущего состояния сайта. Если владелец вполне удовлетворен текущей посещаемостью, часто размещать новые (и актуализировать существующие) материалы нет необходимости, достаточно вести эпизодический мониторинг и контроль, то экономический тарифный план — вполне обоснованное решение. Но если речь идет о мощном интернет магазине с тысячами товарных позиций, множеством зарегистрированных пользователей, которые задают вопросы, размещают обзоры и комментарии, то даже бизнес-тариф в этом случае может не оправдать ожиданий. Над таким сайтом в режиме 7/24 должна вести работу профессиональная команда программистов, вебмастеров, копирайтеров, фотографов, дизайнеров и модераторов — в тесной связке с отделом продаж и логистической службой. Думается, что 80,0 тыс.руб. в месяц для такого веб-ресурса — не так уж и много.

Предупреждение. Выбирая исполнителя для ведения текущих работ по поддержке сайтов, следует проявлять разумную осторожность. Речь идет не о сомнительной квалификации администратора, что, конечно, важно, но отнюдь не главное. Речь идет о том, что интернет-агентство, веб-студия или фрилансер должны быть порядочными во взаимоотношениях с владельцем сайта. Нередки случаи, когда на сайты клиентов интегрируется вредоносный код, ставятся скрытые ссылки и наносится иной ущерб, который даже мощными программными средствами обнаружить удается не сразу.

Зачем это делается? К сожалению, в российском сегменте сети подобные вещи практически ненаказуемы и отдельные исполнители считают такие действия допустимыми — ведь владелец сайта не может проверить свой web проект в силу отсутствия специальных знаний и опыта. Некоторые исполнители таким образом «мстят» заказчикам за несвоевременную оплату или несоблюдение предварительных договорных обязательств. Кто-то делает это из обиды, кто-то из «спортивного», а кто-то из чисто коммерческого интереса (по просьбам конкурентов и т.д.).

Именно поэтому призываем всех владельцев сайтов проявлять бдительность и детально оговаривать условия работ по поддержке сайтов и ответственность сторон.

Надеемся, настоящая публикация, выявляющая средние цены на поддержку сайтов и web проектов в российском сегменте сети поможет многим владельцем сайтов сделать правильный выбор администратора или контент-менеджера. Результаты сводной ценовой выборки интернет-агентств, веб-студий и фрилансеров, предлагающих услуги по поддержке сайтов в российском интернете актуализированы по состоянию на 2017 год.